英國一項研究顯示，過多的電子郵件對白領員工構成沉重壓力，他們因此患上“電子郵件焦慮癥”，除了感到疲累、煩躁，也難以集中精神工作。
格拉斯哥大學研究員雷諾和佩斯利大學心理學者拉姆齊以200人為研究對象。其中34%的員工申訴，他們每15分鐘就會檢查郵箱一次；64%的員工表示，每小時會檢查郵箱超過一次。
根據監測軟件取得的數據，有些員工因為覺得必須盡快做出回應，因此在一小時內，查看電子郵件的次數竟高達40次。
受訪者認為電腦時不時就顯示郵箱內有新電子郵件，讓他們感覺被“侵犯”。34%的員工表示，大量的電子郵件以及回郵的急迫性，讓他們感受到很大的壓力；28%受訪者說，由于必須面對回復電子郵件的壓力，因此他們在查看電子郵件時會感到被"逼迫"。
只有38%的員工能夠放松心情，在隔了一天或更長的時間后才回復電子郵件。
研究也發現，在處理電子郵件方面，女性員工所面對的壓力比男性員工來得大。
雷諾說：“電子郵件是一個很神奇的工具，但已經不受控制了。它開始騷擾你。”她建議員工每天設下幾個特定的時間查看電子郵件，以減少所面對的壓力。 |
